CÉRÈS s'engage pour vous !

Nos bijoux, colliers, bagues, bracelets....tous nos articles bénéficient d'un service après vente disponible 7 jours sur 7 par mail

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.
Les produits doivent impérativement être retournés à CÉRÈS dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, non utilisés.
Quand un acheteur retourne des produits, tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, CÉRÈS échangera le produit ou remboursera à l'acheteur, dans un délai de quatorze jours, les sommes correspondant aux produits acquis par lui.

8. Retour des produits.

Pour retourner un article, l'acheteur doit contacter la société CÉRÈS pour la prévenir du retour. Il peut le faire par mail en précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés sur la facture, ou par téléphone au 0967178611 (du lundi au vendredi de 9h à 12h).

CÉRÈS n'acceptera pas les colis adressés en port dû.

Notre service client sera toujours là pour vous accompagner.

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